A Secretaria Municipal de Saúde de Taquara informou que está sendo solucionado um problema revelado no ano passado e que possuía altos índices. Trata-se do absenteísmo, ou seja, a desistência de pacientes a consultas pré-agendadas em diversas especialidades. Segundo o secretário Vanderlei Petry, atualmente, a situação melhorou consideravelmente, devido aos usuários que atenderam à solicitação de avisarem quando não fosse possível comparecer a uma consulta agendada.
O secretário manifestou agradecimento à comunidade pela compreensão. “Hoje conseguimos otimizar melhor os atendimentos médicos das especialidades que necessitam de agendamento, pois as pessoas nos ligam informando que não vão poder ir, e podemos, assim, passar a consulta a outra pessoa. Essa atitude é boa prá nós, mas é muito benéfica para a população, que em meio a toda a dificuldade enfrentada, está se auxiliando”, relatou Petry. As especialidades com agendamento são cardiologia, neurologia, infectologia, entre outras.
Apesar deste avanço, outro problema ainda é comum e está sendo enfrentado na Secretaria de Saúde, o conhecido “passar à frente”. Conforme Petry, muitos usuários e/ou familiares procuram diretamente os gestores, ou seja, o próprio secretário, os diretores ou mesmo os funcionários da área administrativa em vez de passarem pelos trâmites normais, causando, muitas vezes, transtornos ao andamento dos serviços. “Sabemos que não é por mal que essas atitudes acontecem, mas não podemos beneficiar este ou aquele usuário. Todos têm os mesmos direitos e gostaríamos que entendessem. Para cada consulta ou marcação de exame, há setores responsáveis onde são realizados os atendimentos. Todos que necessitam destes atendimentos devem passar por estes setores”, ressaltou Petry.
O secretário destaca que essas mudanças de atitudes são necessárias e que as pessoas devem ter consciência que todos passam por problemas e querem ser atendidos o mais rápido possível. “Todos são atendidos, algumas consultas ou exames demoram mais que outros, mas não é somente em Taquara, infelizmente, é em todo Brasil. Temos que ser responsáveis pelos nossos atos, pois partimos do princípio de que quem procura o SUS, marca uma consulta, marca um exame, realmente precisa deste atendimento, assim todos têm os mesmos direitos, como já havia dito”, reitera o secretário.