Os gestores das diversas áreas do Hospital Bom Pastor (HBP), de Igrejinha, participaram nos meses de novembro e dezembro de um treinamento sobre liderança empática. Conforme a casa de saúde, na gestão hospitalar, a empatia torna-se uma competência crucial para líderes, impactando diretamente na qualidade do atendimento e na satisfação dos colaboradores.
De acordo com o HBP, nos quatro encontros conduzidos por Ana Fernandes – mentora e especialista em desenvolvimento humano – os gestores perceberam a importância da liderança empática e se envolveram no treinamento, buscando aprimorar habilidades interpessoais para desenvolver uma abordagem mais empática em suas funções administrativas e assistenciais.
A participação dos gestores deverá refletir diretamente na cultura organizacional do hospital, promovendo um ambiente de trabalho mais colaborativo e acolhedor. Ainda segundo o HBP, ao incorporarem a empatia nas práticas de liderança eles deverão contribuir para a construção de equipes mais coesas, com comunicação eficaz.