O Centro de Referência de Assistência Social (CRAS) de Igrejinha passou a adotar um novo modelo de organização do atendimento à comunidade, com a implantação do agendamento prévio para as demandas espontâneas. A medida tem como objetivo qualificar os serviços prestados, promovendo mais organização, eficiência e humanização no atendimento às famílias.
Com a mudança, os atendimentos deixam de ocorrer exclusivamente por ordem de chegada e passam a ser organizados previamente, o que busca reduzir filas, melhorar o fluxo interno e garantir um acolhimento mais adequado às necessidades de cada usuário.
Os agendamentos podem ser realizados por diferentes canais. A população pode procurar o CRAS presencialmente, na Rua Theodoro Bischoff, nº 415, no bairro Bom Pastor, ou entrar em contato pelos telefones (51) 3545-3116 e WhatsApp (51) 99509-2241.
De acordo com a equipe do serviço, a nova dinâmica permite um melhor planejamento dos atendimentos e contribui para o respeito ao tempo das famílias atendidas, além de favorecer um acompanhamento mais qualificado.
Situações consideradas de urgência continuam sendo avaliadas pela equipe técnica do CRAS, que realiza a análise de cada caso para garantir os encaminhamentos necessários e o suporte adequado, conforme a demanda apresentada.