A telemedicina em Igrejinha passou a atender moradores de todo o município. Após um projeto-piloto realizado nos bairros Viaduto e Bom Pastor, a Secretaria Municipal de Saúde ampliou o serviço e agora oferece consultas médicas online por meio do aplicativo Saúde Igrejinha.
A iniciativa faz parte de um processo de modernização dos serviços de saúde iniciado em 2021, com investimentos em sistemas informatizados e ferramentas digitais voltadas ao atendimento da população.
Segundo o secretário municipal de Saúde, Vinicio Wallauer, a telemedicina surge como uma alternativa para casos de menor gravidade, oferecendo mais praticidade aos pacientes e ajudando a reduzir a procura pelo pronto-atendimento.
“A ideia é que a gente tenha uma diminuição no número de pessoas que procuram o pronto-atendimento do Hospital Bom Pastor, principalmente aquelas com menor gravidade, que é justamente o foco do projeto. Muitas vezes, o paciente poderia resolver sua situação pela telemedicina e acaba aguardando duas ou três horas por uma consulta presencial”, afirma.
Como funciona
O acesso ao serviço é realizado pelo aplicativo Saúde Igrejinha. Após entrar na plataforma, o paciente pode agendar um atendimento em horários disponibilizados a cada cinco minutos.
Antes da consulta médica, é realizada uma triagem por uma enfermeira. Nessa etapa, são avaliados os sintomas e a condição clínica do paciente.
Caso seja identificada uma situação que exija avaliação presencial ou apresente maior gravidade, o usuário é orientado a procurar o pronto-atendimento do Hospital Bom Pastor. Nos casos adequados para atendimento remoto, a consulta segue com o médico por telemedicina.
“Primeiro o paciente passa por uma avaliação da enfermagem. Se houver necessidade de atendimento presencial, ele é orientado a procurar o hospital. Se for um caso compatível com telemedicina, segue para a consulta médica”, explica Wallauer.
Receitas e atestados digitais
Entre os principais benefícios da telemedicina em Igrejinha está a emissão digital de documentos médicos. Após a consulta, receitas médicas e atestados podem ser disponibilizados diretamente pelo aplicativo, desde que sejam considerados necessários pelo profissional responsável pelo atendimento.
“As receitas e os atestados serão disponibilizados digitalmente pelo aplicativo. A emissão do atestado depende da avaliação médica realizada durante a consulta”, destaca o secretário.
Os documentos ficam armazenados em formato PDF e podem ser utilizados tanto na Farmácia Municipal quanto em estabelecimentos privados.
Já os encaminhamentos para especialistas ou outros serviços de saúde continuam sendo realizados, em regra, pelas unidades de Atenção Primária.
Benefícios
A expectativa da Secretaria de Saúde é que o novo serviço ofereça mais comodidade aos moradores e contribua para desafogar o pronto-atendimento, especialmente em situações de baixa complexidade.
Segundo Wallauer, a tecnologia não substitui o atendimento presencial, mas amplia as possibilidades de acesso aos serviços de saúde.
“A telemedicina não substitui o médico nem o atendimento presencial. Nós continuamos oferecendo consultas no pronto-atendimento e nas unidades de saúde. Ela é uma ferramenta complementar para situações como dor de garganta, mal-estar e outros quadros que podem ser avaliados remotamente”, afirma.
Como obter ajuda
Moradores que ainda não utilizam o aplicativo Saúde Igrejinha podem buscar auxílio diretamente nas unidades de saúde do município. Os profissionais estão orientados a ajudar tanto na instalação quanto na utilização da plataforma.
“Quem tiver dificuldade pode procurar sua unidade de saúde. O aplicativo é simples e intuitivo, mas nossas equipes estão preparadas para auxiliar os usuários”, diz Wallauer.
Além disso, a Secretaria Municipal de Saúde disponibiliza um canal exclusivo para dúvidas sobre a telemedicina pelo WhatsApp (51) 3590-8692.