Segundo relatório estatístico divulgado mensalmente pelo órgão, foram 25 atendimentos por telefone e outros 139 pessoalmente. O coordenador do Procon, Armando Severo, salienta que na maior parte das demandas houve conciliação por telefone entre o órgão e a entidade reclamada, tendo sido o acordo satisfatório para o consumidor autor da reclamação. A maior parte das reclamações continua sendo sobre as operadoras de telefonia fixa e móvel e de bancos.
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