Nascida das mãos de Leo Oliveira Marques e de Manoel Belarmindo dos Santos, a Refrigeração Leo comemorou o 40º ano de fundação em 1º de março. Com o passar do tempo, o pequeno negócio criado em 1975 ganhou o respeito e a fidelidade em diversas partes do estado, tornando-se uma referência regional. Na trajetória do empreendimento, muitas histórias de trabalho, superação e conquistas.
A sede inicial ficava na rua Guilherme Lahm, quase na altura com a ERS-020. Leo e Manoel – genro e sogro, respectivamente – assumiram a assistência técnica de uma loja que existia à época. “Eles foram os precursores na prestação de serviços de refrigeração na região”, destaca um dos atuais administradores do empreendimento e descendente dos fundadores, Luiz Antônio Marques, ou maninho, como é conhecido.
A mudança para a rua Carlos Sander, nº 1932, no bairro Jardim do Prado, deu-se por necessidade, uma vez que precisavam de um espaço maior e que servisse de residência aos proprietários. Além da nova locação, a gama de serviços oferecidos passou a ser incrementada. Começaram com eletrodomésticos, alcançaram a refrigeração industrial e comercial. Hoje a empresa também oferece a climatização em veículos, que é realizada em sua filial, na ERS-115, nº 3646. A chegada de um novo prédio veio para garantir mais conforto nos atendimentos.
Buscando um diferencial, o empreendimento produz desde 1995 uma linha própria de equipamentos de refrigeração. Entre eles estão bebedouros escolares e industriais. A ideia para a iniciativa surgiu a partir de observações da equipe da empresa. Enquanto faziam a manutenção de aparelhos, percebiam quais eram as falhas, e buscaram corrigi-las nos produtos criados. A preocupação também recaiu sobre o design e a qualidade na produção. Alguns projetos e pesquisas estão em fase de conclusão e serão lançados brevemente, como chopeiras e refresqueiras. Como esta iniciativa requer investimentos altos, Luiz diz que está à procura de parceria. “A tendência é deixarmos o mercado de serviços e passarmos para a indústria, quando aumentarmos a escala de produção”, revelou.
Apesar da concorrência com o mercado informal, a Refrigeração Leo manteve-se em crescimento no decorrer dos anos. Um dos diferenciais da empresa – e que garantiu a fidelização de muitos clientes – é o respeito oferecido nos atendimentos e a preocupação com a boa mão de obra empregada pelos 12 funcionários. “Desde o início, sempre preconizamos a seriedade e a excelência nos trabalhos”, pontuou Luiz. Juntamente com ele, a irmã Elena Marques comanda o empreendimento. Na gerência da loja de veículos estão os filhos Greco de Brito Marques e Anderson Luis Iung.
Um dos clientes mais antigos, a Embutidos Smaniotto confia há 27 anos nos trabalhos da refrigeração: “Somos parceiros há 27 anos. O atendimento é excelente, sempre somos atendidos de imediato, até porque trabalhamos com alimentos perecíveis. A empresa é muito boa, alem de todo o tempo de relacionamento, sempre houve muito respeito de todas as partes”, destaca Jair Smaniotto.Uma das maiores dificuldades é a sazonalidade. A demanda de assistência técnica tem aumento considerável nos períodos quentes, enquanto que no inverno os chamados caem. Para amenizar a situação, e garantir atendimento à clientela, são oferecidos serviços de manutenção preventiva nas épocas mais amenas. Os atendimentos espalham-se pelo estado, principalmente na região dos Vales do Paranhana e Sinos, Região Metropolitana, Serra e Litoral. “A perspectiva é ir um pouco mais longe”, anunciou.