Transparência, disponibilidade, elegância, tecnologia, comprometimento. Estes são focos da Flybyte, provedora de conexões de Internet, representados no novo espaço criado para receber os Flys – como a empresa denomina seus clientes. Trata-se de um ambiente onde é possível visualizar o “coração da empresa” – colaboradores realizando as tarefas pertinentes às suas funções.
Os detalhes ganham destaque na composição visual e ergonômica: poltronas coloridas e confortáveis, mesas de vidro com acabamento moderno e outros requintes corroboram com a criação de um ambiente moderno e aconchegante como a casa de um amigo. Sobretudo focado no cliente, conforme o posicionamento proposto pela marca.
Há oito anos no mercado dos serviços de comunicação e multimídia, a Flybyte trabalha com tecnologia de conexão e suas aplicações, levando soluções diferenciadas no ramo do acesso à Internet. Com fortes investimentos em equipamentos para redes wireless e fibra óptica, a cobertura Flybyte abrange, por enquanto, quatro municípios da região do Vale do Paranhana – Taquara, Igrejinha, Três Coroas e Parobé. A empresa propõe-se a levar aos seus clientes a melhor tecnologia de conexão dentro de uma relação custo/benefício/necessidade.
Após mudanças no posicionamento de marca, a equipe da Flybyte passou por treinamentos de qualidade, a ponto de afinar o reconhecimento dos colaboradores com seu pensamento de prestadora de serviços: foco no cliente.
Com contínua expansão, a Flybyte implementou mais de 200 pontos de presença, localizados em áreas estratégicas, para criar sua rede de cobertura e ampliar as possibilidades de conexão, além da utilização de outras tecnologias, como a fibra óptica.
“Somos incansáveis. Não medimos esforços quando o assunto é excelência na conexão. Queremos o melhor para quem se conecta conosco”, dizem os membros da direção da Flybyte, salientando a preocupação da empresa em atender bem a seus clientes, sempre revisando e atualizando seus processos internos, assim como investindo em melhorias na sua infraestrutura.
A preocupação com a real necessidade de conexão mostra-se presente desde o começo da empresa, fundamentada através da percepção dos empreendedores. Com o aumento da quantidade de conexões de clientes, tornou-se necessário aumentar as equipes de trabalho e planejar constantes investimentos na ampliação. Hoje a Flybyte conta com suporte 24 horas por dia, sete dias por semana, e com equipes de instalação, manutenção e infraestrutura, atendimento e suporte. São mais de 30 colaboradores trabalhando para levar uma experiência de conexão com qualidade às pessoas.
(INFORME COMERCIAL)