Iniciou no último dia 5 de maio o Curso de Atendimento ao Turista, promovido pelo Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial em parceria com a Prefeitura de Taquara. A formação gratuita acontece na EMEF Emílio Leichtveis – EMEL, localizada na Fazenda Fialho, com aulas nas segundas, quartas e quintas-feiras, das 19h às 22h.
A iniciativa é articulada pela Secretaria de Desenvolvimento Econômico, Mineração e Turismo e tem como principal objetivo capacitar moradores para atuar no atendimento a visitantes, fortalecendo o turismo local e criando novas oportunidades de geração de renda.
Formação une hospitalidade e oportunidades de negócios
Com carga horária de 60 horas, o curso aborda conteúdos ligados à comunicação, hospitalidade, comportamento do consumidor, marketing, técnicas de recepção e estratégias para melhorar a experiência dos visitantes.
A expectativa é que os participantes desenvolvam habilidades não apenas para o atendimento ao público, mas também para identificar oportunidades de negócios ligados ao turismo e à valorização das potencialidades locais.
A guia de Turismo, Marlene Silveira, atua na área comercial da Gramado Parks, em Gramado, além de diversas formações na área empresarial e em atendimento ao turista e turismo regional é a instrutora do curso e destaca o envolvimento da turma já nos primeiros encontros.
“É uma turma bem participativa. Os alunos estão motivados e com bastante expectativa para o aprendizado, para as visitas técnicas e também para aplicar futuramente os conhecimentos adquiridos”, afirmou.
Formação gratuita
A ação integra o Programa Senac de Gratuidade (PSG), que viabiliza a oferta do curso sem custos para os participantes e para o município. Ao final da capacitação, os alunos que cumprirem os requisitos de frequência e aproveitamento receberão certificado de Formação Inicial e Continuada.