Embora a legislação municipal estabeleça limite de 30 minutos de espera para clientes de bancos que buscam atendimento nas agências locais, nem todas as instituições têm observado essa determinação. Atento à prática, o vereador Fabiano Tacachi Matte (PMDB) apresentou, nesta semana, projeto para modificar a lei que trata do assunto, a fim de viabilizar o controle e a fiscalização do atendimento nas agências bancárias.
A proposta obriga os estabelecimentos do ramo a fornecerem tíquetes de serviço com data e hora da emissão, visando a um maior controle do tempo de espera na fila. Conforme o autor da matéria, sua finalidade é humanizar o atendimento nas instituições bancárias, a partir de um sistema que possibilite o controle e a responsabilização por eventuais desrespeitos à lei. “Espera-se que a proposta seja aceita pelos demais vereadores”, diz Fabiano Matte, ressaltando ainda a necessidade de “intensa fiscalização” para o seu cumprimento.
Carregando programação ao vivo...
