O Procon de Parobé realizou, no último dia 13, uma reunião (foto abaixo) com os gerentes de agências bancárias do município informando sobre ações que serão realizadas para garantir o cumprimento de lei municipal que estabelece um tempo mínimo de espera dos clientes para atendimento. A legislação referida pelo Procon foi sancionada em 2014 e exige das agências a colocação de equipes suficientes para que o atendimento seja efetivado em tempo razoável.
O tempo considerado como razoável na lei é de 15 minutos em dias normais; 20 minutos em véspera ou após feriados prolongados e em dias de pagamento dos salários dos servidores públicos e das empresas. É exigido, ainda, o sistema de atendimento por senhas em que deverá constar o horário em que o protocolo foi retirado, valendo para os bancos, cooperativas de crédito, postos e correspondentes bancários.
Ainda conforme o Procon, na mesma reunião, foi providenciado um acordo com os responsáveis pelas instituições para uma atenção com relação aos descontos considerados indevidos nas contas, principalmente de aposentados e pensionistas. Participaram da reunião representantes do Banco do Brasil, Bradesco, Banrisul e Sicredi.
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