O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor divulgou hoje o Relatório Estatístico de atendimentos do mês de novembro. Conforme o coordenador do órgão, Armando Severo, foram realizados 247 atendimentos, sendo 185 pessoalmente e 62 por telefone. Severo salienta que na maior parte das demandas houve conciliação por telefone entre o Procon e a reclamada, tendo sido o acordo satisfatório para o consumidor autor da reclamação. Entre os atendimentos, 41 ocorreram para garantia de produtos; 15 para prestadoras de serviço; dez para telemarketing e aquisição de produtos na internet; 17 para concessionárias de energia elétrica; cento e um para operadoras de telefonia fixa e móvel.
