Segundo a Prefeitura, cerca de 600 famílias têm a oportunidade de inclusão na internet de forma gratuita. O secretário de Segurança e Trânsito e responsável pelo programa em Taquara, Cassiano Kublick, observa que todos os interessados podem se cadastrar no Protocolo, junto à Casa do Contribuinte, munidos de documentação e do número que identifica a antena de rede wireless. Kublick informa que qualquer dúvida, reclamação ou sugestão sobre o serviço deve ser protocolada para que sejam registradas e encaminhadas aos responsáveis. Ele explica que problemas podem ocorrer, mas devem ser documentados para que possam ser sanados pelos técnicos o mais breve possível.
