A Unimed Encosta da Serra está em um seleto grupo no país. Ela é uma das cinco operadoras de planos de saúde do Brasil que mantém a nota máxima na Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) desde 2017. A conquista foi anunciada nos primeiros dias do ano, conferindo a melhor nota no Índice de Desempenho da Saúde Suplementar (IDSS ano base 2021). São quase mil operadoras de planos avaliadas em todo o país.
A nota no IDSS é um reflexo do atendimento, da qualificação e da gestão de uma operadora, como explica o presidente da Unimed Encosta da Serra, Dr. Luís Alfredo Timmen. “Obter a melhor avaliação por cinco anos seguidos, sendo que essa é uma marca exclusiva de cinco operadoras em todo o Brasil, mostra como esse grupo é engajado em suas entregas e no objetivo de superar expectativas, com excelência, conhecimento e dedicação”, destaca o presidente.
O IDSS é composto por um conjunto de indicadores agrupados em quatro dimensões e é calculado com base nos dados extraídos dos sistemas de informações da ANS ou coletados nos sistemas nacionais de informação em saúde. Como explica a própria agência, o IDSS permite a comparação entre operadoras, estimulando a disseminação de informações de forma transparente e a redução da assimetria de informação no setor.