Em um momento de tanta superação em seu trabalho, a Unimed Encosta da Serra recebe uma notícia para ser muito celebrada. A cooperativa recebeu a nota máxima no Índice de Desempenho da Saúde Suplementar (IDSS ano base 2019). Essa avaliação é feita pela agência responsável no Ministério da Saúde. É o terceiro ano consecutivo em que a Unimed Encosta da Serra recebe a melhor pontuação possível. E mais: novamente, alcança o posto entre as dez mais bem avaliadas do país, dentre as mais de 1 mil operadoras analisadas.
O IDSS apura quesitos como qualidade, sustentabilidade e atendimento de padrões, de acordo com a Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS). Presidente da Unimed Encosta da Serra, Dirceu Marilio Martins Filho destaca que este resultado mostra a solidez do trabalho da cooperativa. “Há uma construção ininterrupta da melhor entrega possível aos nossos públicos, aprimorando nossos serviços e processos diariamente”. Esse posicionamento, explica ele, tem reflexos imediatos no atendimento e também para períodos futuros atípicos, como o que estamos vivendo atualmente na saúde.
Além da nota máxima no IDSS pelo terceiro ano consecutivo, a Unimed Encosta da Serra mantém outros reconhecimentos importantes, como a certificação ISO 9001:2015 e o Selo Ouro no Programa de Acreditação de Operadoras, também da ANS.