A Associação dos Bombeiros Voluntários do Rio Grande do Sul (Voluntersul) enviou, na tarde desta segunda-feira (28), um ofício à Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) e às operadoras de telefonia Oi, Tim, Vivo e Claro. No documento, exige informações a respeito da pane nos telefones 193 para chamdas de emergências dos Corpos de Bombeiros Voluntários de Igrejinha, Três Coroas e Rolante. Desde sexta-feira (25), as chamadas feitas nestes municípios para o número de emergência estão caindo no Corpo de Bombeiros Militar de Taquara.
Isso faz com que a corporação taquarense tenha que repassar as ocorrências e informar aos voluntários os números de origem das chamadas para eventuais complementos das informações. “Além dos serviços de resgate e combate a incêndios, as três corporações atendem inúmeros chamados para atendimentos pré-hospitalares, já que suas cidades não contam com serviço de Samu”, lembra o presidente da Voluntersul, Anderson Jociel da Rosa. Segundo ele, isso torna extremamente grave o atraso provocado pela deficiência do serviço telefônico, uma vez que este tipo de atendimento abrange desde acidentes de trânsito até a acidentes domésticos e casos clínicos diversos. “O ofício que enviamos é, na verdade, uma notificação extrajudicial, com base na Lei de Acesso à Informação. Se em 72 horas a causa não for esclarecida e resolvida, a entidade deve então acionar os responsáveis na Justiça”, ponderou.
Além de mais do que dobrar o tempo entre o pedido de socorro e o deslocamento das viaturas dos voluntários, a situação começou justamente no início do feriadão das festas de final de ano. As corporações divulgaram em suas redes os contatos via telefone convencional de seus quarteis, mas muitos continuaram tendo que ser intermediados pelo quartel militar de Taquara. Com o temporal deste domingo, o comandante da corporação de Três Coroas, Augusto Dreher, afirma que houve casos de pessoas que foram pessoalmente ao quartel pedir socorro, pois não estavam conseguindo a ligação direta.
Em Igrejinha, também houve pessoas que foram direto ao quartel. “Tivemos uma chamda de emergência de um pai que estava com o filho engasgado com um brinquedo”, contou o comandante Joni Rodrigo Feltes. A chamada dele caiu para os bombeiros de Taquara, que orientaram ligar para o número administrativo de Igrejinha. Nesse meio tempo, o próprio pai conseguiu desengasgar a criança.
Em Rolante, o comandante do Corpo de Bombeiros Voluntários, Leandro Gottschalk, destaca que, em média, as corporações atendem 150 e 240 ocorrências por mês na região.